甘肃快3

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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:92.9%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【393453】2018款 300h 尊享版 国VI雷克萨斯ES设计缺陷发动机舱内进入泥沙O322,2019-07-31处理反馈
【391881】2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200雷克萨斯ES打开空调内循环后车内异味严重H185,2019-07-25处理反馈
【387110】2018款 200 卓越版 国V雷克萨斯ES发动机舱内存在大量泥浆O322,2019-07-08厂家受理
【385518】2010款 2.4 自动 豪华版雷克萨斯ES气囊问题召回4S店不通知I296,2019-07-02厂家受理
【384466】2018款 200 豪华版 国V雷克萨斯ES车窗装饰条有颗粒感希望厂家处理H179,2019-06-27处理反馈
【383307】2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200甘肃快3雷克萨斯ES轮胎吃胎偏磨4S店不解决问题G245,I295,2019-06-23处理反馈
【381954】2010款 2.4 自动 豪华版雷克萨斯ES发动机烧机油厂家推卸责任A63,2019-06-18处理反馈
【380738】2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200雷克萨斯ES按两下电源键发动机噪音大A38,2019-06-13用户评分
【380187】2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200雷克萨斯ES电瓶漏电解液导致电瓶损坏H146,2019-06-11处理反馈
【377967】2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200雷克萨斯ES后备箱漏水要求赔偿损失H109,2019-06-03处理反馈
厂家回复
投诉编号:【393453】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯ES
投诉车型:2018款 300h 尊享版 国VI
故障:O322,
投诉时间2019-07-31 14:28
回复时间2019-08-14 18:37
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销商已结合检查内容向顾客解释说明车辆无异常,顾客表示认可,目前车辆正常使用中。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【391881】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯ES
投诉车型:2015款 2。0L 自动 精英版 ES 200
故障:H185,
投诉时间2019-07-25 21:21
回复时间2019-08-14 18:36
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。目前经销店已按顾客要求检查车辆,确认无异常,并结合同款车型对比结果向其解释说明,顾客无异议。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【384466】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯ES
投诉车型:2018款 200 豪华版 国V
故障:H179,
投诉时间2019-06-27 20:03
回复时间2019-07-16 15:12
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销店经检查确认车辆无异常,属正常现象,已向顾客解释说明,顾客表示理解接受。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【383307】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯ES
投诉车型:2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200
故障:G245,I295,
投诉时间2019-06-23 16:04
回复时间2019-06-28 15:16
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销商经检查轮胎不存在偏磨损情况,前驱车前轮比后轮磨损快属正常现象,并给出解决方案,目前已向顾客说明技术判断。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【381954】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯ES
投诉车型:2010款 2。4 自动 豪华版
故障:A63,
投诉时间2019-06-18 09:42
回复时间2019-06-28 15:16
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销商已结合事实内容向顾客解释说明并约其到店检查。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
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